Technical Support

Come prepararsi prima di una richiesta di Assistenza

...Prima di tutto:

• Recuperare il numero di matricola della macchina in oggetto;
• Essere pronti a fornire una panoramica del problema riscontrato;

Fase 1

• Dopo aver valutato la situazione, cercheremo di fornire immediata assistenza telefonica attraverso il supporto di un nostro tecnico specializzato;

Fase 2

Se il problema non può essere risolto via telefono:

• un nostro addetto provvederà ad organizzare un intervento in vostra sede, tenendo in considerazione le vostre esigenze produttive in modo da determinare il momento migliore nel quale fornire assistenza.

Quanto velocemente si può pianificare un Servizio di Assistenza Tecnica?

La pianificazione di un intervento varia a seconda dell’impianto in oggetto e della disponibilità dei nostri tecnici nelle vicinanze del vostro stabilimento produttivo. Un nostro addetto provvederà a pianificare il richiesto intervento tecnico nel tempo più breve possibile.
Organizza oggi il richiesto Servizio di Assistenza Tecnica compilando il modulo alla tua destra o chiamando il +39 0532 879656.

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After Sales Service
e-mail: service@ctpack.com
Dir: +39 0532 879656
Fax: +39 0532 866381